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Entregas y devoluciones

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Una vez confirmado su pedido, comenzamos a prepararlo inmediatamente para garantizar un envío rápido y sin problemas. Los plazos de entrega suelen oscilar entre De 3 a 10 días laborablesdependiendo de su ubicación.

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe el paquete, para que pueda seguir su recorrido hasta la puerta de su casa.

Devoluciones fáciles

Queremos que te encanten todos los artículos que recibas, pero si por alguna razón no estás completamente satisfecho, hemos hecho que las devoluciones sean sencillas y sin preocupaciones.

• Tiene hasta 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver su(s) artículo(s).
• A la solicitud de devolución debe presentarse en un plazo de 14 días de recibir su pedido.
• Cubrimos todos los gastos de devoluciónpara que no tengas que pagar nada por devolver el producto.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, tramitaremos el reembolso o el cambio lo antes posible.

Para solicitar una devolución

• Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en un plazo de 14 días a partir de la entrega por correo electrónico o mediante nuestro formulario de devolución.
• Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y le guiaremos por los pasos a seguir.
• Empaquete su(s) artículo(s) de forma segura y deposítelos en la oficina de correos más cercana.
• Su reembolso será procesado una vez que recibamos y verifiquemos la devolución.

Nota

• Los artículos deben estar sin usar y en su estado original, con todo el embalaje y las etiquetas.
• Los reembolsos se efectúan a la forma de pago original.
• Pueden aplicarse algunas exclusiones a los artículos personalizados o de edición limitada.

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Nos comprometemos a hacer que su experiencia de compra sea lo más agradable posible y sin riesgos.